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Mini Meeting

Com a pandemia, criamos estes eventos exclusivos aos Membros do PIEHE (Programa IBHE de Excelência em Hospitalidade Empresarial), onde trazemos especialistas para falar de temas variados e focados nas necessidades atuais dos profissionais e empresas.   Eles têm duração de 45 minutos e acontecem uma vez por semana.

Mini Meeting IBHE em 14 de julho – Por videoconferência

Motivação e Performance: Pessoas e Equipes

Leia na íntegra >

Mini Meeting IBHE em 22 de junho – Por videoconferência

Desafios enfrentados na implantação do CX nas empresas

Leia na íntegra >

Mini Meeting IBHE em 05 de maio – Por videoconferência

Como e quanto a implantação COPC muda a Satisfação do Cliente e traz ganho financeiro

Leia na íntegra >

Mini Meeting IBHE em 23 de março – Por videoconferência

Jornada do Cliente: o que é e como estruturar este processo

Leia na íntegra >

Mini Meeting IBHE em 17 de novembro – Por videoconferência

PROPÓSITO – O que é e para que serve?

Leia na íntegra >

Mini Meeting IBHE em 27 de outubro – Por videoconferência

ESCUTA ATIVA – Habilidades para ouvir melhor o seu cliente – Parte II

Leia na íntegra >

Mini Meeting IBHE em 29 de setembro – Por videoconferência

ESCUTA ATIVA – Habilidades para ouvir melhor o seu cliente

Leia na íntegra >

Mini Meeting IBHE em 15 de setembro – Por videoconferência

Você seria seu Cliente?

Leia na íntegra >

Mini Meeting IBHE em 12 de agosto – Por videoconferência

Manaus. Ano 2020. “Eu liderei no colapso e sobrevivi”. Exemplo de liderança e superação.

Leia na íntegra >

Mini Meeting IBHE em 28 de julho – Por videoconferência

Accountability pessoal

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