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Eventos

O IBHE realiza periodicamente eventos sobre o mundo da Hospitalidade  relacionamento e experiência com cliente, com profissionais reconhecidos no mercado corporativo.

Mini Meeting IBHE em 14 de julho – Por videoconferência

Motivação e Performance: Pessoas e Equipes

Leia na íntegra >

Visita de Destaque Mary Kay em 21 de julho – Presencial

Unidade Barueri

Leia na íntegra >

Café da Manhã IBHE em 27 de julho – Por videoconferência

Experiência do Cliente nas interações digitais (WhatsApp, Redes Sociais e Chatbot)

Leia na íntegra >

Mini Meeting IBHE em 22 de junho – Por videoconferência

Desafios enfrentados na implantação do CX nas empresas

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Café da Manhã IBHE em 29 de junho – Por videoconferência

Estratégias para fortalecer a Experiência do Colaborador e os Impactos na Experiência do Cliente – Reconhecimento na Jornada do Colaborador

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Café da Manhã IBHE em 25 de maio – Por videoconferência

Melhores Práticas na interação de bots e ferramenta Whatsapp

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Visita de Destaque Grupo Hermes Pardini em 19 de maio – Presencial

Unidade em São Paulo

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Mini Meeting IBHE em 05 de maio – Por videoconferência

Como e quanto a implantação COPC muda a Satisfação do Cliente e traz ganho financeiro

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Café da Manhã IBHE em 19 de Abril – Por videoconferência

Monitoria da qualidade do atendimento nas Centrais de Relacionamento e Ouvidoria – quanto tem contribuído para melhorar resultados e motivar […]

Leia na íntegra >

Mini Meeting IBHE em 23 de março – Por videoconferência

Jornada do Cliente: o que é e como estruturar este processo

Leia na íntegra >

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