Mini Meeting IBHE em 14 de julho – Por videoconferência
Motivação e Performance: Pessoas e Equipes
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O IBHE realiza periodicamente eventos sobre o mundo da Hospitalidade relacionamento e experiência com cliente, com profissionais reconhecidos no mercado corporativo.
Visita de Destaque Mary Kay em 21 de julho – Presencial
Unidade Barueri
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Café da Manhã IBHE em 27 de julho – Por videoconferência
Experiência do Cliente nas interações digitais (WhatsApp, Redes Sociais e Chatbot)
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Mini Meeting IBHE em 22 de junho – Por videoconferência
Desafios enfrentados na implantação do CX nas empresas
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Café da Manhã IBHE em 29 de junho – Por videoconferência
Estratégias para fortalecer a Experiência do Colaborador e os Impactos na Experiência do Cliente – Reconhecimento na Jornada do Colaborador
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Café da Manhã IBHE em 25 de maio – Por videoconferência
Melhores Práticas na interação de bots e ferramenta Whatsapp
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Visita de Destaque Grupo Hermes Pardini em 19 de maio – Presencial
Unidade em São Paulo
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Mini Meeting IBHE em 05 de maio – Por videoconferência
Como e quanto a implantação COPC muda a Satisfação do Cliente e traz ganho financeiro
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Café da Manhã IBHE em 19 de Abril – Por videoconferência
Monitoria da qualidade do atendimento nas Centrais de Relacionamento e Ouvidoria – quanto tem contribuído para melhorar resultados e motivar […]
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Mini Meeting IBHE em 23 de março – Por videoconferência
Jornada do Cliente: o que é e como estruturar este processo
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