Café da Manhã IBHE em 26 de fevereiro de 2021 – Por videoconferência
Gestão das Informações nas Centrais de relacionamento: como absorver e disseminar o conhecimento dos agentes
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O IBHE realiza periodicamente eventos sobre o mundo da Hospitalidade relacionamento e experiência com cliente, com profissionais reconhecidos no mercado corporativo.
Visita de Destaque I Petz em 19 de Fevereiro – Por videoconferência
Aproveite e ponha seu Petz para participar da Visita!
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Café da Manhã IBHE em 11 de fevereiro de 2021 – Por videoconferência
O impacto da LGPD nas Centrais de Relacionamento: elas estão preparadas?
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Visita de Destaque Hospital Israelita Albert Einstein Virtual em 02 de dezembro de 2020
Evento exclusivo para Membros PIEHE PROGRAMAÇÃO Recepção e Apresentação por Luiz Moreira, Coordenador de Hospitalidade e Governança • Apresentação do […]
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Café da Manhã IBHE em 26 de novembro de 2020 – Por videoconferência
Como a monitoria da qualidade traz ganho de receita para a empresa e melhora a experiência do cliente
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Mini Meeting IBHE em 18 de Novembro – Por videoconferência – Parte II
Parte II – A relação do cognitivo e do neuromarketing na construção da Experiência para o Cliente
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Mini Meeting IBHE em 05 de Novembro – Por videoconferência – Parte I
A relação do cognitivo e do neuromarketing na construção da Experiência para o Cliente
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Café da Manhã IBHE em 29 de outubro de 2020 – Por videoconferência
O papel do Colaborador X Inteligência Artificial –Dá para “humanizar” as máquinas e deixar os humanos “menos robóticos”?
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Mini Meeting IBHE em 22 de Outubro – Por videoconferência
Como identificar e minimizar os Sabotadores internos para atingir alta performance? *Evento exclusivo para Membro PIEHE (Programa IBHE de Excelência […]
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Café da Manhã IBHE em 15 de outubro de 2020 – Por videoconferência
O que muda quanto ao grau de exigência dos consumidores pós pandemia? Serão mais exigentes ou compreensivos?
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