Novas Formas de Trabalho na Pandemia
Compilação das ações e desafios construídos pelo Grupo de Estudo Pessoas
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É através do estudo, das pesquisas e opiniões diversas que construímos a cultura da hospitalidade nas empresas e nos negócios. Se quiser, você pode mandar seus artigos, estudos ou informar-nos sobre alguma notícia ou pesquisa. Basta enviar suas informações para: hospitalidade@ibhe.com.br
Resultado do Estudo Sobre Avaliação das Empresas com foco no cliente
Grupo de Estudo IBHE Experiência do Cliente – Ano 2020
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Hospitalidade interna e seus oito atributos
Resumo Esta pesquisa tem o objetivo evidenciar as ações da hospitalidade junto àsequipes internas, funcionários/chefia e seus ambientes de uso […]
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A HOSPITALIDADE NO UNIVERSO DO TRANSPORTE AÉREO DOMÉSTICO BRASILEIRO
ALEXANDRE FARO KAPERAVICZUS; AIRTON JOSÉ CAVENAGHI; PAULO SÉRGIO GONÇALVES DE OLIVEIRA
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ACESSIBILIDADE EM MEIOS DE HOSPEDAGEM: O USO DE PROCESSOS INOVADORES NO ATENDIMENTO DAS NECESSIDADES DO TURISTA COM DEFICIÊNCIA
MARKLEA DA CUNHA FERST; JULIA ISMAR SILVA DE SOUZA; HELEN RITA MENEZES COUTINHO
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Processo de Avaliação do IMCR
Índice de Maturidade das Centrais de RelacionamentoAno 2020
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Metodologias que unem Profissionais e sua Diversidade no Processo de Co-Construção
Em pauta, o entendimento da Transformação Digital e o exemplo de uma CoP (Comunidade de Práticas) de Inovação e Tecnologia. […]
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A palavra e seus sentidos ajudam a lidar com a pandemia
Notícia disponível abaixo: https://jornal.usp.br/cultura/a-palavra-e-seus-sentidos-ajudam-a-lidar-com-a-pandemia/
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