A palavra e seus sentidos ajudam a lidar com a pandemia
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As 10 cidades mais acolhedoras do Brasil
O brasileiro é conhecido por ser um povo acolhedor, estão sempre de braços abertos para receber. Essa hospitalidade é um […]
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Pesquisa Sobre Hospitalidade Empresarial 2019
Empresas e Profissionais Mais Hospitaleiros 2019 indicados pela Pesquisa IBHE
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O que me atrai nessa propaganda que me leva a esse país? Símbolos ou hospitalidade?
Resumo: As estratégias de marketing buscam estabelecer um imaginário capaz de influenciar consumidores em suas escolhas, materializando o objeto por […]
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A razão e a emoção na viagem do turista
Resumo: A interferência dos sistemas sensoriais – visão, audição, paladar, olfato e tato – em escolhas de atividades, produtos e […]
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Importância da Hospitalidade em Unidades de Saúde: Um Estudo de Caso no Hospital Municipal Ruth Cardoso de Balneário Camboriú/SC
Resumo: A hospitalidade exerce um diferencial na composição dos serviços prestados pelas unidades de saúde, garantindo aos usuários uma experiência […]
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Hospitalidade em sentido próprio e figurado
Resumo: Neste texto de palestra de abertura de seminário realizado em outubro de 2.000, na França, sobre o tema da […]
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A influência do Healthscape na experiência, satisfação e qualidade percebida pelos pacientes de Unidades de Tratamento Intensivo
Resumo: A relação entre aspectos estruturais e sociais do ambiente de terapia intensiva e a experiência de pacientes internados neste […]
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Infográfico do Grupo de Estudo Inovação e Tecnologia do Instituto Brasileiro de Hospitalidade Empresarial
Transformação Digital Este trabalho foi desenvolvido pelo Grupo de Estudo Inovação e Tecnologia do IBHE, com o intuito de analisar […]
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Manual de Programa Compliance
Este Manual traz conceitos e informações de como um Programa de Compliance auxilia uma Empresa a ser ética, reduzindo possíveis […]
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