Turismo e Eventos: Um estudo sobre as relações de hospitalidade
O presente trabalho tem por finalidade analisar como os gestores de empresas que trabalham no segmento de eventos observam questões […]
Hospitalidade e serviços a bordo de aeronaves – o caso da Azul Linhas Aéreas 2017
A proposta desta tese de Mestrado é identificar se, através dos serviços prestados a bordo das aeronaves da companhia Azul […]
A Hospitalidade e a influência do atendimento na percepção de satisfação dos hóspedes em hotéis de luxo de luxo no Brasil
hotelaria de luxo está relacionada à diferenciação, à ostentação e às experiências raras. No Brasil, a avaliação e a classificação […]
Hospitalidade, Experiências e Emoções
A finalidade da pesquisa é o de investigar e confirmar as relações entre hospitalidade, experiências, emoções, satisfação e intenção comportamentais, […]
Hospitalidade virtual: uma tentativa de compreensão
A busca pela compreensão da hospitalidade virtual e da possibilidade em torná-la atributo dos serviços via web foi o desafio […]