Obcecados por Servir – Construindo valor a partir da Experiência do Paciente
O livro conta a construção da “experiência do paciente” na Cleveland Clinic Health System, (onde o autor foi Chief Experience […]
Saiba mais >Dicas de Leitura
Acompanhe as Dicas de Leitura que o IBHE sugere, sempre com temas relacionados à Hospitalidade. Se você quiser contribuir e tiver alguma sugestão de leitura que não conhecemos, sinta-se à vontade por nos enviar.
Felicidade Autêntica
Neste livro, o conceituado psicólogo Martin E. P. Seligman apresenta um dos mais notáveis e reveladores estudos científicos feitos até […]
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O jeito Harvard de ser feliz
Você não precisa ter sucesso para ser feliz, mas precisa ser feliz para ter sucesso. A sabedoria popular diz que […]
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O futuro computadorizado: a Inteligência Artificial e seu papel na sociedade
Nos últimos 20 anos, a nova tecnologia suscita questões complexas e preocupações sociais amplas. À medida que olhamos para um […]
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Orquestrando a felicidade na vida e no trabalho
Pesquisas demonstram que 50% das pessoas estão infelizes em suas atividades profissionais, o que é um índice bem alto. Será […]
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