TV Hospitalidade
Café da Manhã IBHE em 15 de Outubro de 2020 – Por videoconferência
O que muda quanto ao grau de exigência dos consumidores pós pandemia? Serão mais exigentes ou compreensivos?
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Café da Manhã IBHE em 25 de Setembro de 2020 – Por videoconferência
Como promover o engajamento dos colaboradores de diferentes canais de atendimento para que o Cliente se sinta único/especial?
Saiba mais >Lições da Hospitalidade Empresarial I Número 9
Em muitas conversas e trocas de experiências, notamos que neste período de pandemia, muitos consumidores estão deixando a hospitalidade um […]
Saiba mais >Lições da Hospitalidade Empresarial I Número 8
Como ter um serviço Hospitaleiro e que o cliente se sinta especial? Essa é a dica que trazemos para vocês […]
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Mini Meeting IBHE em 16 de Setembro – Por videoconferência
Como dar conta da vida pessoal e profissional sem entrar em conflitos? com Claúdia Neves, Psicanalista.
Saiba mais >Lições da Hospitalidade Empresarial I Número 7
Com o avanço tecnológico as empresas precisam se sensibilizar e estar atentas ao atendimento virtual.
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Mini Meeting IBHE em 03 de Setembro – Por videoconferência
Como manter o sentido de pertencimento da equipe à distância? por Cláudia Pires Rodrigues Wharton, Superintendente de Ouvidoria da Mapfre […]
Saiba mais >Lições da Hospitalidade Empresarial I Número 6
O atendimento é algo primordial para a experiência do cliente e hoje em dia é muito analisado.
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