Desafios enfrentados na implantação do CX nas empresas
Este evento é exclusivo para Membros PIEHE
Assuntos a serem abordados
- Por que é tão díficil aplicar os conceitos de CX?
- Quais os cuidados que devemos ter na sua implementação?
- Como engajar a liderança para aderir ao CX
Convidada: Claudia Maierá
Palestrante e consultora de empresas de pequeno a grande porte. Possui profunda experiência em empresas do setor automotivo, segmento de saúde e academia de esportes. Criou o blog www.Exmocliente.com.br e ajudou muitas empresas a criar conexão emocional com seus dientes.