Empresas centradas no cliente: até que ponto?
Este evento é exclusivo para Membros PIEHE
(*) Gravação disponível abaixo:
ASSUNTOS QUE FORAM ABORDADOS
- CX mito ou realidade?
- O real CX já nasce e faz parte do DNA das empresas?
- O que as empresas Customer Centric fazem de diferente
CONVIDADA
Evelyn Rozenbaum
Mais de 30 anos de experiência em estudos de Mercado e Inteligência e Excelência no Atendimento ao Consumidor, para agências e clientes finais.
Graduada em Psicologia pela USP e MBA em Business Administration pelo IBMEC. Mentora e Professora do MBA na ESE- Escola de Empreendedorismo do SEBRAE.
Trabalhou em diversas agências e empresas do mercado. Experiência focada em projetos para empresas de varejo, restaurantes, higiene e limpeza, alimentos e bebidas, entretenimento, entendendo a relação dos clientes com as marcas, empresas e como moldam seu universo.
Focada em CX e na construção de relacionamento entre empresas/marcas e consumidores.