Visita de Destaque | Grupo Hermes Pardini – em 19 de maio de 2022
Unidade em São Paulo
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Mini Meeting IBHE | em 05 de maio de 2022 – Por videoconferência
Como e quanto a implantação COPC muda a Satisfação do Cliente e traz ganho financeiro
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Café da Manhã IBHE em 19 de Abril – Por videoconferência
Monitoria da qualidade do atendimento nas Centrais de Relacionamento e Ouvidoria – quanto tem contribuído para melhorar resultados e motivar […]
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Mini Meeting IBHE | em 23 de março de 2022 – Por videoconferência
Jornada do Cliente: o que é e como estruturar este processo
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Café da Manhã IBHE em 16 de março – Por videoconferência
Como desenvolver a curadoria de conteúdo no atendimento digital WhatsApp e Bot
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Café da Manhã IBHE em 23 de fevereiro – Por videoconferência
Indicadores e Métricas para Mensuração da Experiência do Cliente
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Visita de Destaque | BP – Beneficência Portuguesa de SP – em 11 de fevereiro de 2022 – Por videoconferência
Experiência do Cliente na BP
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Visita de Destaque | Icatu Seguros – em 08 de dezembro de 2021 – Por videoconferência
Centro de Relacionamento
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Café da Manhã IBHE em 25 de novembro – Por videoconferência
Como inovar com as equipes para trazer melhorias na experiência do cliente
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Mini Meeting IBHE | em 17 de novembro de 2021 – Por videoconferência
PROPÓSITO – O que é e para que serve?
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