Visita de Destaque – Care Plus em 19 de junho de 2024
Care Plus Foi demais nossa Visita de Destaque Care Plus! Gratidão Rui Pereira e todo time! Anterior Próximo
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O IBHE realiza periodicamente eventos sobre o mundo da Hospitalidade relacionamento e experiência com cliente, com profissionais reconhecidos no mercado corporativo.
Café da Manhã | 24 de Maio de 2024
Assuntos abordados Como está estruturada sua monitoria da qualidade do atendimento? Ela é própria ou realizada por empresa externa? Utiliza […]
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Mini Meeting | 16 de maio de 2024 – Online – Parte II
Nosso MiniMeeting foi realmente inspirador e cheio de insights valiosos! Discutir felicidade e seus indicadores não é tarefa fácil, mas Charles Beck Varani explorou o assunto com uma […]
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Visita de Destaque – Porto Seguro em 24 de Abril de 2024
Porto Seguro Nossa Visita de Destaque nos levou à Porto Seguro em São Paulo. Tivemos a oportunidade de explorar os […]
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Café da Manhã IBHE | 19 de abril de 2024
Assuntos abordados Quais são os canais de atendimento de sua empresa? Estão todos integrados (omnichannel ou multichannel)? Quanto (%) do […]
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Mini Meeting | 20 de março de 2024 – Online – Parte I
Caminhos da Felicidade: a felicidade dá para ser mensurada? Falar do tema felicidade e ainda mais indicadores, não é para […]
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Café da Manhã IBHE | 28 de Fevereiro de 2024
Assuntos abordados Como está estruturada sua área de experiência do cliente? São separadas? Respondem a que área da empresa? Qual […]
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Visita de Destaque – Fleury Medicina e Saúde em 27 de Fevereiro de 2024
Uma Visita especial com Membros do PIEHE, numa das Unidades do Grupo Fleury. Podemos conhecer os espaços, serviços, estrutura do atendimento […]
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