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Mini Meeting IBHE em 27 de outubro – Por videoconferência

ESCUTA ATIVA – Habilidades para ouvir melhor o seu cliente – Parte II

Este evento é exclusivo para Membros PIEHE


Assuntos a serem abordados 

  • Review do que foi discutido
  • Dicas para ser melhor escutado
  • Tira dúvidas: pergunta dos participantes

Convidada

Elizabeth Castilho

Tem 20 anos de carreira fazendo escuta de clientes em pesquisas qualitativas e intermediando o diálogo entre consumidores e marcas. Acredita no poder da escuta para promover conexões de excelência e, assim, transformar o mundo.

Hoje ela atua na área de Customer Experience na Santos Brasil e como escutadora profissional.


  • Gravação disponível: