ESCUTA ATIVA – Habilidades para ouvir melhor o seu cliente – Parte II
Este evento é exclusivo para Membros PIEHE
Assuntos a serem abordados
- Review do que foi discutido
- Dicas para ser melhor escutado
- Tira dúvidas: pergunta dos participantes
Convidada
Elizabeth Castilho
Tem 20 anos de carreira fazendo escuta de clientes em pesquisas qualitativas e intermediando o diálogo entre consumidores e marcas. Acredita no poder da escuta para promover conexões de excelência e, assim, transformar o mundo.
Hoje ela atua na área de Customer Experience na Santos Brasil e como escutadora profissional.
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