Café da Manhã em 21 de Agosto – SÃO PAULO
Monitoria da Qualidade do Atendimento e de Processos: o que mudou e por quê? Estudo de caso com H. Einstein, Omint e Sompo Seguros
Leia na íntegra >O IBHE realiza periodicamente eventos sobre o mundo da Hospitalidade relacionamento e experiência com cliente, com profissionais reconhecidos no mercado corporativo.
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Leia na íntegra >Como a jornada do cliente ajuda a unir diferentes canais de forma a que o cliente se sinta único/especia. Estudo de casos com Gol e Heineken.
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