Visita de Destaque | Atelier Nespresso – SP – em 05 de Dezembro de 2019
O objetivo desta Visita foi uma viagem ao mundo do café: Do Grão à Xícara, toda a trajetória do café […]
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O IBHE realiza periodicamente eventos sobre o mundo da Hospitalidade relacionamento e experiência com cliente, com profissionais reconhecidos no mercado corporativo.
Visita de Destaque | Atelier Nespresso – SP – em 03 de Dezembro de 2019
O objetivo desta Visita foi uma viagem ao mundo do café: Do Grão à Xícara, toda a trajetória do café […]
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IV Workshop IBHE Experiência do Cliente e Hospitalidade – Dias 26 e 27 de Novembro, SP(Duas manhãs)
Veja Álbum de fotos.
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IV Workshop IBHE Experiência do Cliente e Hospitalidade I Dias 26 e 27 de Novembro de 2019 – SP (Duas manhãs)
Café da Manhã IBHE em 24 de Outubro – SÃO PAULO
Como a empresa escuta a voz do cliente? Estudo de casos com Grupo Fleury e Outback. Veja Álbum de fotos do evento.
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Café da Manhã em 19 de Setembro – SÃO PAULO
A hospitalidade na área da Saúde: o quanto pode contribuir na experiência do paciente e seus familiares. Os colaboradores estão preparados? Mesa de Debate com A.C.Camargo, Sírio-Libanês, H. Santa Paula, Sabin e Seguros Unimed. Aguarde mais detalhes.
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Visita de Destaque I Sabin Medicina Diagnóstica – Unidade Alphaville – SP – em 19 de Setembro de 2019
Café da Manhã em 21 de Agosto – SÃO PAULO
Monitoria da Qualidade do Atendimento e de Processos: o que mudou e por quê? Estudo de caso com H. Einstein, Omint e Sompo Seguros
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Café da Manhã IBHE em 07 de Agosto – Rio de Janeiro
Como a jornada do cliente ajuda a unir diferentes canais de forma a que o cliente se sinta único/especia. Estudo de casos com Gol e Heineken.
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