As 6 Áreas que sustentam o conceito de CX (Customer Experience)
Este é evento exclusivo para Membros PIEHE
Assuntos a serem abordados:
- Será que as empresas realmente entendem o conceito de Customer Experience?
- Por que é tão difícil colocar o conceito de Customer Experience na prática?
- O que todo profissional de CX deveria saber?
Convidada
Cláudia Maierá – Profissional e professora de Customer Experience e Customer Sucess certificada internacionalmente.
Palestrante e consultora de empresas de pequeno a grande porte. Possui profunda experiência em empresas do setor automotivo, segmento de saúde e academia de esportes. Criou o blog www.Exmocliente.com.br e ajudou muitas empresas a criar conexão emocional com seus clientes.
- Confira o vídeo do evento!