O IBHE realiza periodicamente eventos sobre o mundo da Hospitalidade relacionamento e experiência com cliente, com profissionais reconhecidos no mercado corporativo.
Evento exclusivo para Membros PIEHE PROGRAMAÇÃO Recepção e Apresentação por Luiz Moreira, Coordenador de Hospitalidade e Governança • Apresentação do […]
Leia na íntegra >
Como a monitoria da qualidade traz ganho de receita para a empresa e melhora a experiência do cliente
Leia na íntegra >
Parte II – A relação do cognitivo e do neuromarketing na construção da Experiência para o Cliente
Leia na íntegra >
A relação do cognitivo e do neuromarketing na construção da Experiência para o Cliente
Leia na íntegra >
O papel do Colaborador X Inteligência Artificial –Dá para “humanizar” as máquinas e deixar os humanos “menos robóticos”?
Leia na íntegra >
Como identificar e minimizar os Sabotadores internos para atingir alta performance? *Evento exclusivo para Membro PIEHE (Programa IBHE de Excelência […]
Leia na íntegra >
O que muda quanto ao grau de exigência dos consumidores pós pandemia? Serão mais exigentes ou compreensivos?
Leia na íntegra >
Mensurando a Felicidade Interna Bruta (FIB): como garantir o bem-estar de quem cuida do cliente
Leia na íntegra >
Como promover o engajamento dos colaboradores de diferentes canais de atendimento para que o Cliente se sinta único/especial?
Leia na íntegra >