O CONHECIMENTO NOS TORNA JOVEM
“O conhecimento torna a alma jovem ediminui a amargura da velhice. Colhe, pois, asabedoria armazena suavidade para o amanhã.” Leonardo […]
Leia na íntegra >
A influência do Healthscape na experiência, satisfação e qualidade percebida pelos pacientes de Unidades de Tratamento Intensivo
Resumo: A relação entre aspectos estruturais e sociais do ambiente de terapia intensiva e a experiência de pacientes internados neste […]
Leia na íntegra >
Café da Manhã IBHE em 25 de Junho de 2020 – Por videoconferência
Atendimento e Automação nos canais digitais em tempo de um NOVO NORMAL
Leia na íntegra >
Mini Meeting IBHE em 18 de Junho de 2020 – Por videoconferência
Desculpe, mas você não tem permissão para visualizar este conteúdo. Ele é exclusivo aos Membros do PIEHE – Programa IBHE de Excelência Empresarial. Agradecemos pela sua compreensão.
Leia na íntegra >
Mini Meeting IBHE em 18 de Junho de 2020 – Por Videoconferência
CRM – Modelos de segmentação dos clientes para otimizar canais de relacionamento com Hugo Mendes, Gerente Área de CRM da […]
Leia na íntegra >
Café da Manhã IBHE em 10 de Junho de 2020 – Por videoconferência
Como gerar confiança para a experiência do cliente no ambiente virtual
Leia na íntegra >
Mini Meeting IBHE em 04 de Junho de 2020– Por Videoconferência
Como você tem lidado com seus sentimentos e emoções em tempo de isolamento? com Rosa Maria Colom, Terapeuta sistêmica e […]
Leia na íntegra >
Mini Meeting IBHE em 21 de Maio de 2020 – Por videoconferência
Desculpe, mas você não tem permissão para visualizar este conteúdo. Ele é exclusivo aos Membros do PIEHE – Programa IBHE de Excelência Empresarial. Agradecemos pela sua compreensão.
Leia na íntegra >
Café da Manhã IBHE em 28 de Maio de 2020 – Por videoconferência
Como se fazer presente nos canais digitais em tempos
Leia na íntegra >
Obcecados por Servir – Construindo valor a partir da Experiência do Paciente
O livro conta a construção da “experiência do paciente” na Cleveland Clinic Health System, (onde o autor foi Chief Experience […]
Leia na íntegra >