Gentilezas urbanas na metrópole solidária
Exemplos simples que mostram o quanto a gentileza está presente numa cidade grande e pode mudar o dia, a vida de muitas pessoas.
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Oito passos para transformar seu hotel em uma experiência inesquecível para o hóspede
Estas dicas lhe ajudam a criar uma experiência memoráveis no ato de Servir. Vale a leitura e pode ser ” adaptado” para outros segmentos onde haja paixão por servir.
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Projeto Acolhida na Colonia no Estado de Santa Catarina, SC – um território de Identidade e Turismo sob a ótica da linguagem de padrões
O espaço rural brasileiro tem passado por modificações, principalmente nas relações e nas formas de trabalho, possibilitando aos agricultores o […]
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Gestão e cultura: inseparáveis para o sucesso do líder
Cultura empresarial tem merecido um tratamento muito especial no papel dos líderes nas organizações devido à crescente relevância que ela […]
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Paisagem Urbana e Hospitalidade Pública em estuuo em Praças de Santa Maria, RS
Analisando a percepção e avaliação dos atuais usuários sobre a paisagem urbana nas praças da cidade de Santa Maria, Rio […]
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Hospitalidade: Inclusão de Profissionais com Deficiência na Hotelaria
Este artigo tem como objetivo investigar, em um empreendimento hoteleiro, a existência de práticas da hospitalidade que podem ser consideradas […]
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A qualidade dos serviços na hotelaria: um estudo com base nas online Travel Reviews (OTRS)
A análise da qualidade dos serviços vem sendo objeto de estudo de diversas investigações no âmbito da hotelaria. A presente […]
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Mais que tolerância, hospitalidade
“Ela [a intencionalidade, a consciência-de] é atenção à palavra ou acolhimento do rosto,hospitalidade e não tematização.”(E. Lévinas, in DERRIDA, Jacques. […]
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A hospitalidade: direito de todos e dever para todos
A questão mundial dos refugiados nos recoloca sempre de novo o imperativo ético da hospitalidade, no nível internacional e também no nível nacional.
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A sustentabilidade precisa chegar à área de Recursos Humanos
As áreas de Recursos Humanos das empresas terão que repensar suas atividades, estruturando-as de modo a atender as emergentes estratégias de sustentabilidade das empresas.
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