Beatriz Cullen, Diretora do IBHE comenta neste artigo o quanto a hospitalidade nas empresas traz resultados para os negócios e as pessoas. Ela aborda alguns fatores que precisam ser avaliados sobre nossas posturas diárias e o cuidado necessário para construir boas relações e experiências memoráveis ao cliente e quanto elas nos trazem felicidade,
BEATRIZ CULLEN