Lições da Hospitalidade Empresarial I Número 15
Quando falta hospitalidade em um atendimento? Alguns fatores impactam na resposta dessa pergunta e muitas vezes, um atendimento sem empatia […]
Saiba mais >TV Hospitalidade
Lições da Hospitalidade Empresarial I Número 14
Sabe aquele detalhe que muitas vezes faz a diferença? Mesmo sendo pequeno ele deixa uma lembrança em nossas experiências. Nesta […]
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Café da Manhã IBHE em 26 de novembro de 2020 – Por videoconferência
Como a monitoria da qualidade traz ganho de receita para a empresa e melhora a experiência do cliente
Saiba mais >Lições da Hospitalidade Empresarial l Número 13
Nesta semana trazemos um pouco sobre a realidade, que vivemos já há alguns anos e agora com a pandemia, um […]
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Mini Meeting IBHE em 18 de Novembro – Por videoconferência – Parte II
Desculpe, mas você não tem permissão para visualizar este conteúdo. Ele é exclusivo aos Membros do PIEHE – Programa IBHE de Excelência Empresarial. Agradecemos pela sua compreensão.
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Lições da Hospitalidade Empresarial I Número 12
Nesta semana trazemos um pouco sobre a percepção da hospitalidade no Brasil, comparado aos outros países do mundo. Na pesquisa […]
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Mini Meeting IBHE em 05 de Novembro – Por videoconferência – Parte I
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Café da Manhã IBHE em 29 de Outubro de 2020 – Por videoconferência
O papel do Colaborador X Inteligência ArtificialDá para “humanizar” as máquinas e deixar os humanos “menos robóticos”?
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Mini Meeting IBHE em 22 de Outubro – Por videoconferência
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