TV Hospitalidade
Café da Manhã IBHE | 19 de abril de 2024
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Como estruturar um Programa de CX quando ainda não se tem: ferramentas, métricas, estrutura, processos, SLAs
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“O que torna uma empresa case de sucesso no atendimento ao cliente”
Saiba mais >Entrevista com Cecília Takahashi – Omotenashi
Omotenashi é uma expressão que encapsula a essência da hospitalidade japonesa, representando um comprometimento profundo em oferecer serviço excepcional e […]
Saiba mais >Café da Manhã IBHE | 06 de outubro de 2023
Durante o evento, foi compartilhado insights essenciais sobre como os serviços de autoatendimento estão moldando as operações de suas empresas […]
Saiba mais >Mini Meeting IBHE | O que eu aprendi cuidando de você
Mini Meeting IBHE com Fátima Gerolin, que explorou de forma mais aprofundada, o tema “O que eu aprendi cuidando de […]
Saiba mais >Café da Manhã IBHE | 25 de Agosto de 2023
Café da Manhã IBHE: Quais tecnologias e metodologias, de fato, estão ajudando sua empresa a superar os desafios de CX […]
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