Eventos
O IBHE realiza periodicamente eventos sobre o mundo da Hospitalidade relacionamento e experiência com cliente, com profissionais reconhecidos no mercado corporativo.
Café da Manhã IBHE em 25 de Setembro de 2020 – Por videoconferência
Como promover o engajamento dos colaboradores de diferentes canais de atendimento para que o Cliente se sinta único/especial?
Leia na íntegra >Mini Meeting IBHE em 16 de Setembro – Por videoconferência
Como dar conta da vida pessoal e profissional sem entrar em conflitos?
Leia na íntegra >Café da Manhã IBHE em 10 de Setembro de 2020 – Por videoconferência
Como os clientes estão entendendo e utilizando o Whatsapp como canal de atendimento?
Leia na íntegra >Mini Meeting IBHE em 03 de Setembro – Por videoconferência
Como manter o sentido de pertencimento da equipe à distância?
Leia na íntegra >Café da Manhã IBHE em 26 de Agosto de 2020 – Por videoconferência:
Como são tratados os resultados de pesquisas de Satisfação, NPS e outros indicadores na melhoria dos processos e pessoas para […]
Leia na íntegra >Mini Meeting IBHE em 20 de Agosto – Por videoconferência –
Comunicação Consciente : os Benefícios da Comunicação e do Comportamento Assertivo
Leia na íntegra >Café da Manhã IBHE em 13 de Agosto de 2020 – Por videoconferência:
Melhores Práticas em Curadoria no uso do assistente virtual inteligente (Bots) I
Leia na íntegra >Mini Meeting IBHE em 06 de Agosto – Por videoconferência
Como promover o Quality Assurance na era da inovação e tecnologia, de forma a gerenciar o olhar para qualidade, na […]
Leia na íntegra >Mini Meeting IBHE em 29 de Julho – Por videoconferência
Qual o perfil de um líder hospitaleiro? Roda de conversa com as Profissionais Mais Hospitaleiras de 2019, Alessandra Cleto e […]
Leia na íntegra >