IBHE

Cronograma Reuniões – Grupo Estudo Pessoas – 2025

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Cronograma Reuniões – Grupo Estudo Inovação e Tecnologia 2025

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Cronograma Grupo de Estudo Experiência do Cliente – 2025

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Artigo – Projetando Experiências Centradas no Cliente: Estratégias e Ferramentas – Grupo de Estudo Experiência do Cliente – IBHE – Ano 2024 – Semestre 1

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Artigo – Gestão e operacionalização dos planos de ação com foco nas melhorias provenientes da Ouvidoria – Grupo de Estudo SAC e Ouvidoria nas Empresas – Ano 2023 – Semestre 2

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Estudo- A hospitalidade percebida nos melhores hotéis para se trabalhar na cidade de São Paulo Ano 2023

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Estudo-Tato e proxêmica- uma reflexão sobre a corporeidade que nos hospeda em tempos de pandemia -Ano 2021

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Mensagem de Natal – Beatriz Cullen – Diretora do IBHE

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Protegido: Ata da Reunião Grupo de Estudo Experiência do Cliente – 06 de Dezembro de 2024

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Protegido: Ata da Reunião Grupo de Estudo Pessoas – 29 de Novembro de 2024

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