2024Área RestritaGrupo de Estudo Hospitalidade - Experiência do Cliente Ata da Reunião Grupo de Estudo Experiência do Cliente – 12 de Abril de 2024 https://ibhe.com.br/wp-content/uploads/2024/04/Ata-da-Reuniao-Grupo-de-Estudo-Experiencia-do-Cliente-Ano-2024-12.04.2024.pdf