2024Área RestritaGrupo de Estudo Hospitalidade - Experiência do Cliente Ata da Reunião Grupo de Estudo Experiência do Cliente – 02 de Fevereiro de 2024 https://ibhe.com.br/wp-content/uploads/2024/02/Ata-da-Reuniao-Grupo-de-Estudo-Experiencia-do-Cliente-Ano-2024-02.02.2024.pdf