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Hospitalidade

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TV Hospitalidade

Nossa proposta com a TV Hospitalidade é trazer o mundo da hospitalidade empresarial com seus diversos olhares, entendimentos e aspectos para fortalecer sua relevância e papel diferenciador nos relações profissionais que permeiam  e sustentam todas as Organizações.

Ela será composta dos seguintes conteúdos e ações:

  • Entrevistas sobre o conceito, experiências e pilares da hospitalidade
  • Entrevistas com as empresas eleitas como mais hospitaleiras no Brasil (Pesquisa IBHE) - 05 empresas
  • Entrevistas com profissionais referência no mundo da hospitalidade empresarial
  • Dicas sobre a prática da hospitalidade no dia a dia 
  • Divulgação dos eventos mensais sobre temas ligados à hospitalidade empresarial 
  • Vídeos interessantes que mostrem ações e práticas da hospitalidade
  • Links de sites relevantes  ligados à hospitalidade
  • Dicas de livros, artigos, estudos sobre a hospitalidade
  • Entrevistas com convidados palestrantes dos Café da Manhã e Visitas de Destaque promovidos pelo IBHE.

 

Se você quiser contribuir e tiver alguma sugestão de vídeos, entrevistas, imagens relacionadas,  sinta-se à vontade por nos enviar.

Dia da Hospitalidade (29 de Janeiro) - IBHE entrevista a Equipe do Hospital Samaritano

Dia da Hospitalidade (29 de Janeiro) - IBHE entrevista a Equipe do Hospital Samaritano

Comemoramos o Dia da Hospitalidade conversando com profissionais que fazem a estadia do cliente num hospital ser repleta de atenção, gentileza e carinho. Veja as funções e exemplos de experiências que eles fizeram parte. Lindo de ver!

Workshop IBHE Experiência do Cliente em 23 de Novembro, SP

Workshop IBHE Experiência do Cliente em 23 de Novembro, SP

Reunimos os melhores momentos e companhias que tivemos. Muitas experiências memoráveis para você saborear um pouquinho de como foi.

TV Hospitalidade - Entrevista com Beatriz Sabino e Rafael Cabral - KindMe

TV Hospitalidade - Entrevista com Beatriz Sabino e Rafael Cabral - KindMe

Beatriz Cullen, Diretora do IBHE, entrevista dois fundadores do KindMe, um movimento com o foco em espalhar gentileza no dia a dia das pessoas. Os entrevistados, Beatriz Sabino e Rafael Cabral nos contaram sobre como tudo começou, ações, o aplicativo para celular e muito mais. Vale conferir.

TV Hospitalidade - Entrevista com Beatriz Menezes - Magazine Luiza

TV Hospitalidade - Entrevista com Beatriz Menezes - Magazine Luiza

A Diretora do IBHE, Beatriz Cullen entrevista Beatriz Menezes - Gerente de Atendimento no Magazine Luiza, que conta as novidades de como a Empresa tem trabalhado para que seu colaborador do atendimento esteja sempre " ligado" no tema : Vem ser feliz!"

TV Hospitalidade - Entrevista com Giuliano Podalka  Ávila - Azul Linhas Aéreas

TV Hospitalidade - Entrevista com Giuliano Podalka Ávila - Azul Linhas Aéreas

Giuliano Podalka Ávila, Gerente de Projetos Especiais e Normatização da Azul fala sobre a experiência de voar e de como "humanizar" este atendimento. Resolver, ponto que deve ir até o fim e por uma só pessoa! Ouça as dicas e exemplos que ele trouxe, olha o OPA aí!

TV Hospitalidade - Entrevista com Thomas Eckschmidt - Parte I

TV Hospitalidade - Entrevista com Thomas Eckschmidt - Parte I

Beatriz Cullen ( IBHE) entrevista Thomas Eckschmidt da Resolv Já que nos conta sobre o tema de seu livro: Do Conflito ao Acordo na Era Digital. Este bate papo será dividido em três partes, contém rico conteúdo sobre o uso de técnicas de mediação de conflitos nas relações de consumo( empresa x consumidor /cliente). Vale conferir