Lições da Hospitalidade Empresarial I Número 6
O atendimento é algo primordial para a experiência do cliente e hoje em dia é muito analisado.
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Café da Manhã IBHE em 10 de Setembro de 2020 – Por videoconferência
Como os clientes estão entendendo e utilizando o Whatsapp como canal de atendimento?
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Mini Meeting IBHE em 03 de Setembro – Por videoconferência
Como manter o sentido de pertencimento da equipe à distância?
Leia na íntegra >Lições da Hospitalidade Empresarial I Número 5
Tudo que é feito com carinho e amor se torna especial. Até mesmo aquele mimo mais simples!
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A palavra e seus sentidos ajudam a lidar com a pandemia
https://jornal.usp.br/cultura/a-palavra-e-seus-sentidos-ajudam-a-lidar-com-a-pandemia/
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As 10 cidades mais acolhedoras do Brasil
O brasileiro é conhecido por ser um povo acolhedor, estão sempre de braços abertos para receber. Essa hospitalidade é um […]
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Mini Meeting IBHE em 20 de Agosto – Por videoconferência –
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Café da Manhã IBHE em 26 de Agosto de 2020 – Por videoconferência:
Como são tratados os resultados de pesquisas de Satisfação, NPS e outros indicadores na melhoria dos processos e pessoas para […]
Leia na íntegra >Lições da Hospitalidade Empresarial I Número 4
Qual o símbolo da Hospitalidade Empresarial para as pessoas? Nessa semana trazemos como as pessoas identificam a Hospitalidade em um […]
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Café da Manhã IBHE em 13 de Agosto de 2020 – Por vidoconferência
Troca de Experiências sobre Curadoria no uso de bots, com Alexandra Mavros da GOL Linhas Aéreas, Carlos José Almeida Dias […]
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