Alô, é do Copa? O telefone e a história da hotelaria carioca.
O presente estudo dedica-se ao registro da história da hotelaria, em específico da hotelaria de luxo do Rio de Janeiro, a partir da perspectiva da história social. Para tanto, adota
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O acolhimento, na perspectiva singular e coletiva, constitui hoje um dos principais pilares que sustentam a organização teórica, as práticas, e os sistemas estratégicos de planejamento turístico, na esfera pública
Esta homenagem prestada pessoalmente veio dos comentários acolhedores e especiais que profissionais na Pesquisa IBHE Hospitalidade Empresarial 2016. Beatriz Cullen foi recebida por Melissa Casagrande-Diretora de Treinamento e Maureen Craik,
Mantendo a identidade do IBHE, como uma empresa que promove a cultura da hospitalidade no mundo empresarial, para começar 2018, achamos que hora hora de modernizar nossa imagem. Os círculos
O objetivo deste estudo foi analisar o efeito da hospitalidade,qualidade em serviços e do marketing de experiência na percepção de satisfação entre os clientes de restaurantes frequentados para almoçar em
Uma outra forma de avaliar a hospitalidade quando em casa. Boa reflexão.
Exemplos simples que mostram o quanto a gentileza está presente numa cidade grande e pode mudar o dia, a vida de muitas pessoas.
Estas dicas lhe ajudam a criar uma experiência memoráveis no ato de Servir. Vale a leitura e pode ser ” adaptado” para outros segmentos onde haja paixão por servir.
Cenário atual dos benefícios oferecidos pelas empresas aos seus colaboradores. [dg new_window=”true” columns=”-1″ ids=”990″] FEBRACORP UNIVERSITY
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