O suplício das malas
“Se quisermos fazer bonito em hospitalidade e receber os turistas aposentados do mundo todo, vamos ter de humanizar os nossos aeroportos”.
“Se quisermos fazer bonito em hospitalidade e receber os turistas aposentados do mundo todo, vamos ter de humanizar os nossos aeroportos”.
O objetivo deste artigo foi investigar qual a relação entre a utilização de ferramentas de gerenciamento de impressões por parte dos funcionários de linha de frente de hotéis e a
Neste trabalho verifica-se a aplicabilidade dos conceitos de hospitalidade e acolhimento aos terminais aéreos de transporte de passageiros tendo como foco aspectos como conforto, qualidade de serviços, acessibilidade, dentre outros.
O principal objetivo deste estudo foi o de identificar a possível existência de uma associação entre a satisfação de funcionários e a de clientes das agências de viagens de Recife.
O trabalho trata da hospitalidade e da cordialidade no Brasil nos seus diversos âmbitos: doméstico, comercial e público ou social e, busca contribuir com os estudos deste tema ressaltando contradições
“Gentileza gera gentileza.” Você já deve ter ouvido essa frase, mas talvez ainda não conheça o criador dessa mensagem: O Profeta Gentileza.
O presente trabalho de conclusão de curso aborda a questão da hospitalidade aplicada em empresas de diversos ramos como fator de diferenciação e vantagem competitiva.
A técnica presente nas práticas hospitalares está demandando cada vez mais o complemento oferecido pela subjetividade possibilitada pelo atendimento e condições de hospitalidade.
A hospitalidade comercial pode ser um meio de garantir a qualidade das relações entre as pessoas que trabalham em uma empresa e seus clientes.
É preciso saber lidar com a imaginação do turista pois é ela que o move a chegar e a partir de uma localidade.
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