Estudos

O impacto da LGPD no SAC e Ouvidoria das empresas

Artigo elaborado pelo Grupo de Estudo SAC e Ouvidoria na Área da Saúde IBHE Ano 2023

A Gestão da Hospitalidade sob a Perspectiva da Humanização dos Hospitais – Um Estudo de Caso

A Hospitalidade Incondicional ao Migrante: A Superação da Tolerância para uma Ética da Hospitalidade no Pensamento de Derrida e de Levinas

Hospitalidade, Turismo e Desenvolvimento turístico: Construção do perfil de uma comunidade como corpo coletivo acolhedor, sob a ótica de sujeitos primariamente acolhedores, numa perspectiva sociodinâmica relacional

Hospitalidade no Trabalho dos Comissários de Voo: Aproximações Teóricas na Perspectiva do Cuidado

Por Aline Neves da Silva

Características Hospitaleiras do anfitrião de meios de hospedagem manifestadas nos depoimentos dos hóspedes

Por Roseane Barcellos Marques

Empoderamento da Ouvidoria pelo Cliente na Área da Saúde

Artigo elaborado pelo Grupo de Estudo SAC e Ouvidoria na Área da Saúde IBHE Ano 2022

Como fortalecer a cultura de excelência junto aos colaboradores nas empresas

Trabalho elaborado pelo Grupo de Estudo Pessoas do IBHE Ano 2022

Boas práticas para melhorar a saúde e bem-estar dos colaboradores nas empresas

Trabalho elaborado pelo Grupo de Estudo Pessoas do IBHE Ano 2022

Metaverso no mundo corporativo

Trabalho elaborado pelo Grupo de Estudo Inovação e Tecnologia do IBHE Ano 2023

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