Café da Manhã IBHE em 23 de Julho de 2020 – Por videoconferência
Autosserviço/Tecnologia e Atendimento humano: como conciliar e trazer boas experiências ao cliente
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Atendimento e Automação nos canais digitais em tempo de um NOVO NORMAL
Como gerar confiança para a experiência do cliente no ambiente virtual
Como se fazer presente nos canais digitais em tempos
Melhores práticas para criar experiências no relacionamento a distância com os clientes
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A análise de dados e a geração de valor na experiência do cliente – Tecnologias disponíveis
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