Este estudo teve como objetivo investigar o comprometimento organizacional dos funcionários no setor de governança hoteleira, indicando quais dos cinco fatores de comprometimento organizacional, segundo Bastos (1994), obtêm total concordância entre os enfoques que os compõem, a partir da visão dos funcionários do setor de governança hoteleira.
Leia na íntegra >As informações disponibilizadas nos sites dos hotéis podem desempenhar papel primordial no processo de decisão do cliente.
Leia na íntegra >Conceituar a hospitalidade virtual é mais do que uma tarefa difícil. Este artigo é uma prévia da minha dissertação no Mestrado em Hospitalidade, da Universidade Anhembi Morumbi, e pretende iniciar uma reflexão sobre o assunto e contar com a colaboração de possíveis interessados no assunto.
Leia na íntegra >Pesquisa qualitativa com objetivo de refletir e discutir a relação existente entre hospitalidade, cuidado e enfermagem sob o olhar e experiências de um grupo de pós-graduandas através do referencial da Hospitalidade enquanto cuidado em Enfermagem.
Leia na íntegra >O tema central deste ensaio é o traço cultural de ‘cordialidade’ do homem brasileiro, na acepção de Sérgio Buarque de Holanda, como sendo uma das principais motivações para os turistas estrangeiros viajarem ao Brasil.
Leia na íntegra >Este trabalho tem como objetivo refletir, sobre a ótica do marketing e da hospitalidade, os motivos, necessidades e desejos que as consumidoras, as noivas em questão, possuem frente à escolha de um serviço de alimentação para a realização de sua festa de casamento.
Leia na íntegra >Observando a tendência mundial de prestar um serviço de saúde mais acolhedor e humanizado, analisa as propostas da hotelaria hospitalar que consiste em um avanço na hospitalidade e humanização no atendimento e assistência hospitalar.
Leia na íntegra >O presente trabalho é estimulado pela reflexão sobre a necessidade de introdução de inovações nas organizações que visem a melhoria do desempenho no ambiente empresarial.
Leia na íntegra >O impacto do ambiente físico nos indivíduos já foi comprovado pela psicologia ambiental (MEHRABIAN; RUSSEL, 1974), indicando que a primeira resposta às características de um ambiente é emocional.
Leia na íntegra >A hospitalidade pode ser compreendida como um meio de criar e fortalecer relações sociais, pressupondo a inclusão do indivíduo em todos os sistemas organizados.
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