É através do estudo, das pesquisas e opiniões diversas que construímos a cultura da hospitalidade nas empresas e nos negócios. Se quiser, você pode mandar seus artigos, estudos ou informar-nos sobre alguma notícia ou pesquisa. Basta enviar suas informações para: hospitalidade@ibhe.com.br
Instrutor Rui Pereira - Gerente da Central de Relacionamento da Care Plus
O objetivo foi discutir sobre as metodologias de satisfação e apresentar a forma como você pode agregar valor financeiro a sua pesquisa.
Letícia Arcoverde
A qualidade do relacionamento das empresas com clientes e funcionários apresenta sinais de desgaste por conta da crise econômica, aponta levantamento do Instituto Brasileiro de Hospitalidade Empresarial (IBHE).
