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É através do estudo, das pesquisas e opiniões diversas que construímos a cultura da hospitalidade nas empresas e nos negócios. Se quiser, você pode mandar seus artigos, estudos ou informar-nos sobre alguma notícia ou pesquisa. Basta enviar suas informações para: hospitalidade@ibhe.com.br

Mobilidade corporativa, relações de hospitalidade entre Stakeholders e a nova classe média: um estudo de casos múltiplos

Mobilidade corporativa, relações de hospitalidade entre Stakeholders e a nova classe média: um estudo de casos múltiplos

Cintia Goldenberg

Estudos || Hospitalidade

A presente pesquisa aborda a mobilidade corporativa, deslocamentos de pessoas motivados por trabalho em nome de dada organização e as relações existentes entre diferentes stakehoders que particiapm do processo. Esta mobilidade está cada vez mais presente no cenário empresarial nacional e internacional, impulsionado pela globalização, pela internacionalização da economia e pelo crescimento de economias emergentes. A questão do estudo é avaliar a seguinte questão: De que forma a gestão das experiências de hospitalidade no processo de prestação de serviços na mobilidade corporativa contribui para a competitividade? - Tese de Mestrado

leia na íntegra

15 MAI, 19
Hospitalidade Organizacional- Uma aproximação entre estudos acadêmicos e experiências institucionais

Hospitalidade Organizacional- Uma aproximação entre estudos acadêmicos e experiências institucionais

Silvana Padilha Flores

Estudos || Hospitalidade

Mostrar que a hospitalidade tem um espaço amplo para abordagens e estudos de diversos segmentos e não apenas em empreendimentos ligados ao turismo, hotelaria e gastronomia como comumente encontrado nas publicações. O objetivo também é avaliar a possível aproximação entre os estudos acadêmicos com a realidade das práticas de acolhimento utilizados pelas empresas. O IBHE foi uma das Empresas estudadas.

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22 JAN, 19