É através do estudo, das pesquisas e opiniões diversas que construímos a cultura da hospitalidade nas empresas e nos negócios. Se quiser, você pode mandar seus artigos, estudos ou informar-nos sobre alguma notícia ou pesquisa. Basta enviar suas informações para: hospitalidade@ibhe.com.br
O texto que se segue pretende uma aproximação ao campo da análise e do estudo da Cidade,
em seus aspectos teóricos, buscando estimular pesquisas e reflexões futuras. Busca-se, ainda,
fornecer bases para a atividade de planejamento, de turismo e de hospitalidade, nas cidades
que pretendam incluir tais valores em seus objetivos para alcançar melhor qualidade de vida
para seus habitantes. Trata-se de versão previa, extraída de livro, com um título homônimo, em
preparação.
Beatriz Cullen, Diretora do IBHE comenta neste artigo o quanto a hospitalidade nas empresas traz resultados para os negócios e as pessoas.
Ela aborda alguns fatores que precisam ser avaliados sobre nossas posturas diárias e o cuidado necessário para construir boas relações e experiências memoráveis ao cliente e quanto elas nos trazem felicidade,
O objetivo deste artigo é buscar evidências de que a hospitalidade é uma estratégia de relacionamento, por meio de eventos corporativos. Trata-se de uma pesquisa exploratória de caráter qualitativo.
