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Diretora do IBHE, Beatriz Cullen, participou do Workshop de Clientes promovido pela Alphaville Urbanismo em 24 de Maio, SP.

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Diretora do IBHE, Beatriz Cullen, participou do Workshop de Clientes promovido pela Alphaville Urbanismo em 24 de Maio, SP.

 

A Alphaville Urbanismo, com foco num trabalho que vem desenvolvendo internamente ao longo do ano, promoveu um Workshop de Clientes para os funcionários (diretores, gerentes e coordenadores) no formato de um painel de discussão sobre assuntos que envolvem o cliente (Ex. Cases de sucesso, troca de experiências, tendências, gestão de crise, a importância de conhecer o cliente como individuo e não apenas consumidor, entre outros). Desta mesa de debate participaram a Porto Seguro ( Ana Cavichioli e Willian Michael da área de Atendimento ), a Azul Linhas Aéreas ( Bete Antunes, Diretora de Aeroportos) e o IBHE ( Beatriz Cullen- Diretora) para conversar com toda equipe.
O objetivo foi envolver os colaboradores da empresa sobre a importância de mudar a atitude e buscar por mais transparência, comunicação e diálogo com os clientes, ou seja, falar sobre a importância de cuidar do cliente em todas as fases que ele se relaciona com a empresa.

30 MAI, 16